Решения и услуги

Для малого бизнеса

Комплексное ИТ-обслуживание

Клиентами нашей компании являются российские фирмы, предъявляющие высокие требования к качеству ИТ-услуг.

Мы предлагаем:

1. Компетенции, ИТ-процессы и инструменты, обеспечивающие качественный сервис
2. Выделенные англо- и русскоязычные команды IT-поддержки
3. Для иностранных компаний – комплаенс, взаимодействие с Global IT
4. Отказоустойчивость ИТ-инфраструктуры и сохранность данных за разумные деньги
5. Финансовую ответственность за качество сервиса по SLA

Наш принцип – построение долгосрочного сотрудничества с клиентами.
Большинство компаний-заказчиков сотрудничает с нами продолжительное время.

Для среднего и крупного бизнеса

Комплексный аутсорсинг ИТ-компетенций

Поддержку и развитие IT-инфраструктуры нам доверяют известные российские и иностранные компании.

Наиболее востребованные ИТ-услуги:

1. ИТ-аудит
2. Поддержка и модернизация IT-инфраструктуры
3. Предоставление редких компетенций по Windows/Linux
4. Оптимизация быстродействия информационных систем
5. Аутстаффинг IT-персонала

Наши клиенты получают эффективный сервис благодаря четырем компонентам:

1. Технологичный инструмент мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой Windows/Linux
2. Система ServiceDesk, которая интегрируется с системами клиентов
3. Процесс оказания ИТ-услуг, направленных на решение индивидуальных задач клиентов
4. Команда технической поддержки и собственный Центр компетенции

Наш принцип в работе со средним и крупным бизнесом – предоставить именно такую IT-поддержку в Москве, которая требуется клиенту здесь и сейчас.

Для торговых сетей и компаний сферы услуг

Гипермаркеты, магазины, кафе, бары, рестораны, салоны красоты, аптеки

Преимущества, которые получают клиенты при сотрудничестве с нами:

1. Полный перечень ИТ-сервисов (поддержка APM, KKT, оргтехники, CKC, видеонаблюдения; открытие и закрытие точек продаж; инвентаризация и другие услуги)
2. Широкий охват: 600+ городов России и СНГ
3. Работающие SLA, качественное управление партнерами (собственные инструменты и методология)
4. Интеграция ServiceDesk с системами клиентов
5. Процессы оказания ИТ-услуг, адаптируемые к потребностям клиента

Главный принцип в работе с розничными сетями и ресторанами – предоставление «одного окна» для решения всех ИТ-задач в любом городе России и СНГ.

Для государственных и оборонных предприятий

Госкомпании, оборонные предприятия, органы власти

Услуги для клиентов (государственных структур), которые представлены на сайте ИТ-компании:

1. Аудит возможности и очередности импортозамещения
2. Подбор, тестирование и внедрение инфраструктурных российских ИТ-решений
3. Вендорская техподдержка ключевых продуктов из «одного окна» (ОС «АЛЬТ», Postgres Pro, CommuniGate Pro и ряда других)
4. Разработка и установка российских ПАК, в том числе на базе серверов «Эльбрус»
5. Поддержка инфраструктур на базе смешанных (российских/иностранных) решений

Преимущества для клиентов от сотрудничества:

1. Успешное импортозамещение за счет комплекса ИТ-сервисов
2. Получение редких компетенций по российским ИТ-продуктам от Центра компетенций по импортозамещению и open source.